顾客住酒店被备注 怎么回事？
2018-09-30 <<返回首页
顾客住酒店被备注 怎么回事？
曝光全季酒店用毛巾擦马桶后，顾客发现自己被备注：此人会装摄像头取证
去年8月，华住旗下一家全季酒店被曝光用毛巾擦马桶，引发关注。
一年后，2018年8月11日，曝光此事的顾客入住华住旗下另一酒店，发现被华住后台系统备注了一条特别提醒：此客人入住会在卫生间安装摄像头取证。
且该备注与“账务问题”、“无理需求”、“言语恶劣”等负面评价并列。
而酒店方对此解释是：要求客房同事打扫卫生更注重卫生。在曝光此事的顾客强烈要求下，酒店给他的备注修改为：客人尤其注意卫生问题。
该顾客又致电客服询问“被备注”原因，华住客服称不清楚原因，但打击报复“应该是不能够的”。
去年8月，华住旗下一家全季酒店被曝光用毛巾擦马桶，引发关注。
一年后，2018年8月11日，曝光此事的顾客入住华住旗下另一酒店，发现被华住后台系统备注了一条特别提醒：此客人入住会在卫生间安装摄像头取证。
且该备注与“账务问题”、“无理需求”、“言语恶劣”等负面评价并列。
而酒店方对此解释是：要求客房同事打扫卫生更注重卫生。在曝光此事的顾客强烈要求下，酒店给他的备注修改为：客人尤其注意卫生问题。
该顾客又致电客服询问“被备注”原因，华住客服称不清楚原因，但打击报复“应该是不能够的”。
上一页下一页
大家都在看
